Resumo da Política de Privacidade

Na matrixra.com, a proteção dos direitos de privacidade dos nossos utilizadores é a nossa maior prioridade. Para isso, implementámos políticas que permitem aos utilizadores aceder aos seus dados e exercer os seus direitos no âmbito da privacidade e proteção de dados de forma eficaz.
O nosso objetivo com a política de privacidade é informá-lo sobre como recolhemos e utilizamos os dados, bem como as opções que tem em relação aos seus dados. Uma tabela a seguir fornece uma visão geral compacta das nossas políticas detalhadas de privacidade.
A Política de Privacidade em Resumo
A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é a prioridade em matrixra.com. Criámos políticas que permitem aos utilizadores aceder aos seus dados e exercer os seus direitos de forma eficaz no que diz respeito à privacidade e proteção de dados.
O nosso objetivo com a política de privacidade é explicar como recolhemos e utilizamos os dados, assim como as opções disponíveis em relação aos seus dados. A seguir encontrará uma tabela que oferece um resumo das nossas políticas detalhadas de privacidade.
A política de privacidade de matrixra.com aplica-se a todas as pessoas que acedem ao nosso website. Os aspetos mais importantes são apresentados neste resumo de forma clara e compreensível. No entanto, a versão completa da política de privacidade é a que deve ser considerada para efeitos legais. Quando visita um website, recolhemos informações sobre as suas interações com o conteúdo, os websites de origem e de destino, bem como informações técnicas sobre o seu dispositivo e sistema. Além disso, é possível armazenar o número de telefone de quem faz a chamada por até três meses através do nosso serviço "Click to Call".
Os dados recolhidos são utilizados para operar os nossos websites, oferecer serviços, melhorá-los continuamente, realizar análises e resolver problemas de pagamento com parceiros comerciais. As suas informações serão partilhadas apenas quando legalmente necessário ou para a utilização dos nossos serviços. É aconselhável ler regularmente a nossa política de privacidade completa para compreendê-la totalmente. Estamos disponíveis para qualquer dúvida através do email info@matrixra.com.
Política de Privacidade de 30 de agosto de 2025
A versão em alemão deste texto foi reformulada.
Esta política de privacidade descreve como o operador de matrixra.com (também referido como "nós", "nos" ou "nosso") recolhe e utiliza informações sobre a utilização do website e dos seus serviços, incluindo todas as subpáginas e funcionalidades. Refere-se à forma como os utilizadores interagem com as várias funcionalidades, conteúdos, ofertas e serviços disponíveis no website. A divisão desta política em secções e subseções é feita apenas para tornar o documento mais organizado e fácil de entender. Esta divisão não deve ser interpretada, mas sim facilitar a navegação nas disposições da política de privacidade.
Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento, a nosso critério. As alterações serão publicadas no website, com a data da "última atualização" indicando o momento da publicação da nova versão. A utilização do website a partir dessa data será considerada como aceitação da política de privacidade alterada. Iremos notificá-lo com pelo menos sete dias de antecedência, por exemplo, através de um anúncio no website. A publicação dessas alterações demora sete (7) dias.
1. Termos de Uso
2. Informações que Recolhemos
3.Consentimento, Opções e Alterações
4.Finalidade da Recolha de Dados
5. Partilha de Informações com Terceiros
6. Links e Interações com Terceiros
7. Acesso e Exatidão; Eliminação de Dados
8. Opções e Opt-Outs
9. Segurança da Informação
10. Privacidade de Crianças
11. Utilizadores Fora dos EUA
12. Compromisso
13. Contacto
Caso precise de mais informações ou ajustes, estou por aqui!
1.Termos de Uso.A Política de Privacidade é uma parte essencial dos Termos de Uso ("Termos"), que podem ser encontrados na secção Termos de Uso. Qualquer termo em letras maiúsculas nesta declaração, que não tenha uma definição específica, terá o significado atribuído nos Termos de Uso.
2. Recolha de Informações:Podemos recolher dados sobre a sua visita e utilização do nosso website e dos nossos serviços.
Informações que fornece: É necessário fornecer ou transmitir dados pessoais para utilizar determinados serviços. Muitas funcionalidades e serviços que exigem dados pessoais, como newsletters ou materiais promocionais disponíveis em algumas páginas, requerem o seu consentimento expresso e ativo. De acordo com a sua aceitação desta Política de Privacidade, serão recolhidos dados adicionais, conforme descrito abaixo.
Nesta Política de Privacidade, o termo "informações pessoais" refere-se a dados que permitem a identificação individual de uma pessoa, isoladamente ou em combinação com outras informações. Estes dados incluem nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada ou outro endereço físico, bem como dados de contacto adicionais. O endereço IP de um dispositivo também pode ser considerado informação pessoal, dependendo da utilização específica dos dados e das leis nacionais. No entanto, esses dados não são usados para identificar os utilizadores ou personalizar os nossos serviços.
2.1.1. O nosso website contém formulários e serviços de terceiros fornecidos por várias empresas, marcas e organizações comerciais, que chamamos de "parceiros", e cujos produtos e serviços resumimos aqui como "produtos". Com base nas suas escolhas e consentimento, podemos fornecer-lhe ofertas, serviços e produtos destes parceiros através de formulários online. A sua comunicação com o respetivo parceiro ("Lead") é suportada pelas informações que fornecer. Ao clicar no símbolo do parceiro ou no separador correspondente, será direcionado para uma página de destino ou website gerido e operado pelo parceiro, onde poderá saber mais sobre um parceiro, produto ou transação. Pode também encontrar uma página de destino em outros sites ou através de pesquisas online. Em ambos os casos, pode ser solicitado a fornecer informações como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Estas informações são chamadas de "informações da página de destino". O parceiro que fornece a página de destino recolhe diretamente as informações que fornecer na página de destino. Cada um desses parceiros tem a sua própria política de privacidade e métodos de recolha de dados. Por isso, é recomendável ler essas políticas cuidadosamente para melhorar a sua compreensão sobre como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados.
2.1.2. Entre em contacto connosco: Pode ser necessário que forneça determinadas informações pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail, se fizer um pedido de contacto ou uma solicitação semelhante, seja utilizando as opções de feedback ou relatório no nosso website ou enviando um e-mail para um dos endereços fornecidos. De acordo com as secções 4 e 5 desta Política de Privacidade, essas informações, incluindo o conteúdo do seu pedido, serão utilizadas para processar e responder à sua solicitação.
2.1.3. Existem várias funcionalidades no website, incluindo fóruns de blogs, avaliações e artigos, que contêm informações sobre os nossos produtos, parceiros e serviços, bem como o mercado. Também terá a oportunidade de subscrever newsletters e participar em inquéritos ou promoções. Organizamos algumas dessas atividades diretamente, enquanto outras são conduzidas por terceiros. Pode ser necessário fornecer informações pessoais como o seu nome e endereço de e-mail ao participar. Essas informações serão posteriormente transferidas para o terceiro e processadas de acordo com as nossas políticas de privacidade e as do terceiro. 2.2. Informações que recolhemos de si. De acordo com as disposições e finalidades estabelecidas, recolhemos informações sobre a sua utilização dos nossos serviços e as suas interações com o website e os serviços.
2.2.1. Recolhemos dados específicos do dispositivo, como o tipo, versão, sistema operativo, idioma e versão do dispositivo. Também recolhemos dados do utilizador, como o tipo e a versão do navegador da web e a resolução do ecrã. Estes dados são utilizados para fornecer e garantir a compatibilidade dos nossos serviços, incluindo a adaptação de idioma, localização geográfica e fuso horário.
2.2.2. Para fornecer, operar, melhorar o website e alinhar as nossas ofertas com parceiros e entidades associadas, recolhemos dados sobre as suas interações e a utilização dos serviços. Isto inclui dados como os URLs que visita para chegar ao website ou de onde é redirecionado, os URLs internos das páginas em que está ativo e a forma como utiliza os serviços, como visualização ou cliques em conteúdos. Também registamos os carimbos de data/hora que passa no nosso website, bem como os momentos em que vê ou clica em anúncios.
2.2.3. Utilizamos ficheiros de registo de servidores para recolher dados e usamos tecnologias de monitorização como "pixel tags" no nosso website. Estas ações são realizadas para analisar tendências, monitorizar a interação e participação dos utilizadores no website e gerar estatísticas de uso. O endereço IP atribuído ao seu dispositivo pelo seu fornecedor de serviços de internet pode ser incluído nas informações recolhidas. A recolha do endereço IP é limitada no tempo e tem objetivos específicos. Para fornecer os nossos serviços no seu idioma e de acordo com o seu país de origem, é importante determinar a sua localização geográfica (país, região, idioma). Também implementamos ferramentas automatizadas para detetar IPs fraudulentos e prevenir tentativas de fraude.
2.2.4. O nosso website pode usar "cookies" e outras tecnologias de monitorização na web, como "web beacons" e "pixel tags", fornecidas por nós ou por fornecedores externos. Pequenos ficheiros chamados cookies são enviados para o seu computador quando visita um website. Estes ficheiros podem identificar o seu navegador em visitas subsequentes. São usados para armazenar as suas preferências e dados sobre as suas interações com o website. Existe a possibilidade de ajustar o seu navegador para que não aceite cookies ou o notifique sobre o seu uso. No entanto, é importante notar que algumas funcionalidades ou serviços no website podem não funcionar corretamente com a desativação de cookies, e o acesso a certas funcionalidades pode ser afetado. A nossa política de cookies contém informações detalhadas sobre os tipos de cookies e tecnologias de monitorização que utilizamos.
2.3. Informações que recebemos de terceiros. O nosso website e os serviços relacionados são operados e fornecidos em colaboração com parceiros, funcionários e outros envolvidos. Ocasionalmente, recebemos informações desses terceiros no âmbito desta colaboração. Pode ser utilizada uma identificação interna do utilizador, que o nosso sistema atribui a cada utilizador, sem o identificar de forma única, bem como uma lista das suas atividades, como cliques, compras, visualizações, submissão de formulários ou chamadas telefónicas.
É possível utilizar o serviço em alguns dos nossos websites através da funcionalidade "Click-by-Call". Em tais situações, um fornecedor externo realiza a transmissão, monitorização e medição de sucesso das chamadas. Podemos recolher o seu número de telefone por um período limitado (sem outros dados pessoais) para monitorizar e coordenar referências e chamadas bem-sucedidas relacionadas com os nossos parceiros. A menos que nos forneça o seu consentimento expresso, não utilizaremos essas informações para outros fins.
Consentimento, Opções e Alterações. Não é obrigado por lei a fornecer-nos informações pessoais, e qualquer fornecimento de tais dados é feito de forma voluntária. Também não é necessário utilizar o website de qualquer forma. Ao utilizar o nosso website e interagir com os nossos serviços, concorda com esta Política de Privacidade e com as nossas práticas de informação. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não deve utilizar o website e os serviços. Para utilizar certos serviços, pode ser necessário fornecer informações pessoais. Nestes casos, a decisão de utilizar esses serviços é sua. Tenha em mente que pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, mesmo depois de já ter fornecido informações pessoais. Mais detalhes sobre o opt-out e a revogação do consentimento podem ser encontrados na secção 8.
A forma como usamos dados pessoais. Além das finalidades já descritas nesta Política de Privacidade para o uso de dados, usamos os seus dados pessoais (que chamamos de "os seus dados") de várias maneiras. Isso inclui (a) a prestação contínua e melhoria do website e dos serviços oferecidos; (b) a melhoria e otimização contínuas das páginas web e serviços; (c) a análise e contagem de recomendações e anúncios, conforme definido na secção 5; (d) a verificação da autenticidade dos utilizadores e prevenção de fraudes; (e) a resposta às suas solicitações e interações; (f) a identificação e verificação do seu acesso ao website, bem como a monitorização da sua utilização.
Partilha de Informações com Terceiros. Apenas em certas situações partilhamos os seus dados pessoais com terceiros: 5.1. Plataformas de armazenamento e segurança de dados ("Plataformas de Dados"): Utilizamos serviços de cloud e armazenamento externos para armazenar e preservar os seus dados. Isso significa que podemos transferir ou partilhar os seus dados com terceiros em todo o mundo, incluindo nos Estados Unidos, para fins de processamento ou armazenamento em nosso nome. Todos esses fornecedores estão certificados pelo Privacy Shield. Pode consultar as políticas de privacidade da Webtropia (consulte https://www.webtropia.com/en/company/privacy-policy.php), Amazon Web Services (consulte https://aws.amazon.com/privacy/) e Xplenty (consulte https://www.xplenty.com/privacy/). Estas plataformas de dados podem ser encontradas globalmente. Utilizamos plataformas de dados que cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis e seguem rigorosas medidas de segurança de dados. No entanto, elas têm suas próprias políticas de privacidade.
5.2. Plataformas de Redes Sociais. Podemos partilhar informações anonimizadas com plataformas de redes sociais como Meta, LinkedIn e outras para fins de marketing e operações. Estas plataformas podem recolher independentemente os seus dados pessoais e combiná-los com informações anonimizadas que recebemos com o seu consentimento. Não temos acesso a estas atividades nem aos dados pessoais resultantes, uma vez que estão sujeitos às políticas de privacidade da respetiva plataforma de redes sociais.
5.3. Outros Terceiros. Podemos partilhar os seus dados com indivíduos ou empresas que nos auxiliam nas nossas operações comerciais, como funcionários de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de gestão de e-mails ou telefone. Estes terceiros podem ter as suas próprias políticas de privacidade. Quando prestam serviços em nosso nome, exigimos que cumpram com as nossas políticas de privacidade. É recomendável que revise as políticas de privacidade desses terceiros, especialmente se lhe oferecem serviços diretamente. Além disso, esses fornecedores externos e os seus servidores podem estar localizados em todo o mundo.
5.4. Cumprimento de leis. Reservamo-nos o direito de partilhar os seus dados pessoais com terceiros quando acreditarmos que isso é necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou pedidos governamentais; (b) fazer cumprir os nossos Termos de Uso, incluindo a investigação de potenciais violações; (c) detetar, prevenir ou responder a fraudes ou problemas de segurança; (d) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa, dos nossos utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
5.5. Parceiros e Produtos. Se optar por receber mais informações sobre um determinado serviço ou produto, os nossos serviços também podem incluir o envio de formulários online. Partilhamos as suas informações no formulário online com o parceiro de quem solicitou informações ou com quem demonstrou interesse numa transação (o "parceiro de correspondência" ou o "produto de correspondência") para que possam entrar em contacto consigo. Reservamo-nos o direito de partilhar os seus dados com um parceiro que ofereça produtos ou serviços semelhantes se as suas informações no formulário online não especificarem um parceiro ou produto em particular. Considere os seguintes aspetos: com base nas informações que fornecer no formulário online, os parceiros podem contactá-lo. Não podemos controlar como e porquê um parceiro o contacta. Cada parceiro pode ter as suas próprias políticas de privacidade, que podem diferir das nossas. (d) Os parceiros e os seus servidores podem estar localizados em todo o mundo.
5.6. Fusão, Cessão ou Falência. Se a nossa empresa ou uma das nossas afiliadas for adquirida por outra empresa, fundida com ela, ou vender parte ou todos os seus ativos, reservamo-nos o direito de transferir ou ceder dados pessoais e outras informações recolhidas ou recebidas. Pedimos à empresa adquirente que publique as suas políticas de processamento de dados e o informe sobre os seus direitos de acordo com as leis do seu país de residência.
5.7. Recorremos a terceiros para fornecer serviços de alojamento ou ajudar-nos com os serviços e funcionalidades que disponibilizamos. Os dados são recolhidos por esses terceiros com base na utilização do nosso website e nos conteúdos e funcionalidades que os visitantes utilizam, em nosso nome ou para fornecer os seus serviços. Isto é especialmente verdade quando utilizamos tecnologias, serviços ou funcionalidades de fornecedores externos ou concedemos a esses fornecedores acesso ao nosso website ou tecnologia para determinados fins, conforme descrito na nossa Política de Privacidade e no nosso website. Tableau e Google Analytics são algumas das ferramentas de análise que utilizamos. Ao monitorizar o conteúdo das páginas, cliques/toques, movimentos do rato, rolagem e entradas no teclado, estas tecnologias ajudam-nos a entender melhor o comportamento dos utilizadores no nosso website e nos nossos serviços. Estas ferramentas podem ter as suas próprias políticas de privacidade e política de cookies. Pode encontrar mais informações sobre os cookies do Google no seguinte link. Clique aqui para desativar o Google Analytics.
Links e Interação com Funcionalidades de Terceiros. O nosso website pode conter links para websites, conteúdos e outros recursos online de terceiros, chamados "recursos de terceiros". Quando utiliza esses recursos de terceiros, todas as informações e dados pessoais que fornecer a essas páginas serão enviados para esses terceiros. É importante notar que podem existir acordos entre nós e alguns desses terceiros que exigem a retransmissão de tais dados pessoais para nós ou a partilha de informações por nossa parte. Não podemos ser responsáveis pelas práticas de recolha e processamento de dados desses terceiros, dos seus recursos ou produtos.
Acessibilidade e Exatidão; Eliminação de Dados: Não armazenamos os seus dados de forma a permitir a sua identificação pessoal, exceto nos casos descritos nesta Política de Privacidade e para fins de uso específicos. Por essa razão, os pedidos de acesso, alteração ou eliminação dos seus dados só podem ser processados se nos tiver fornecido essas informações ou utilizado um serviço que exija a recolha dos seus dados pessoais. Entre em contacto connosco através do e-mail info@matrixra.com se quiser visualizar, alterar ou eliminar os seus dados pessoais que temos armazenados. Normalmente, processaremos o seu pedido no prazo de 30 dias úteis.
Opções e Opt-Out. A decisão de nos fornecer ou não os seus dados para os fins descritos nesta Política de Privacidade é sua. Pode, a qualquer momento, decidir como deseja exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais e endereço residencial. Em certos casos, isto pode ser relevante:
8.1. Pode configurar o seu navegador para recusar ou bloquear cookies de terceiros ou do nosso website. Mais informações sobre este tema podem ser encontradas na secção 2.2.4 da nossa Política de Privacidade.
8.2. Tem o direito de rever, alterar ou eliminar os seus dados pessoais dos nossos servidores. A secção 7 da nossa Política de Privacidade contém mais informações sobre este processo.
8.3. De acordo com a secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, os utilizadores dos nossos serviços têm o direito de solicitar informações detalhadas sobre como os seus dados pessoais são partilhados com terceiros para fins de marketing direto. Por favor, envie um pedido para info@matrixra.com.
8.4. Cidadãos da UE têm direitos específicos para gerir e processar os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), conforme detalhado nesta Política de Privacidade. Esses direitos incluem:
• Pedido de Acesso: Tem o direito de ver os seus dados pessoais que armazenamos. Podemos solicitar credenciais específicas para verificar a sua identidade.
• Correção de Dados Incorretos: Informe-nos se acreditar que os seus dados pessoais estão incorretos, incompletos ou desatualizados, para que possamos corrigir as informações necessárias.
• Revogação do Consentimento: Pode revogar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. A revogação não afetará a legalidade do processamento que ocorreu antes da revogação.
• Direito de Eliminação e Restrição de Acesso: Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou a restrição de acesso aos mesmos.
• Oposição a Marketing Direto: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Direito de Reclamação: Pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.
Por favor, entre em contacto connosco através dos procedimentos indicados na Política de Privacidade para exercer um ou mais destes direitos.
8.5. Cidadãos canadenses têm o direito de solicitar informações detalhadas sobre se terceiros partilham os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Envie o seu pedido para info@matrixra.com. Se tiver mais questões sobre os seus dados pessoais, também pode entrar em contacto com a nossa equipa de conformidade de privacidade através do mesmo endereço de e-mail.
Segurança da Informação: Para proteger os dados transmitidos, processados e armazenados no nosso website, servidores e sistemas informáticos, implementamos, juntamente com terceiros e empresas associadas, sistemas abrangentes de segurança de dados e procedimentos. Por exemplo:
• O website e todos os dados transmitidos são protegidos por encriptação SSL.
• Revisões Regulares: Realizamos revisões regulares para garantir que as nossas práticas de recolha e processamento de informações são continuamente monitorizadas.
• Serviços de Terceiros: Utilizamos serviços de terceiros que aplicam diversos padrões de segurança e certificações para a segurança de dados, tanto em repouso como durante a transmissão.
• Controlo de Acesso a Dados: Monitorizamos e filtramos o acesso dos nossos funcionários aos dados.
Estas medidas podem reduzir o risco de violações de segurança, mas não podem garantir uma segurança absoluta numa rede global. Por isso, não podemos garantir que o nosso website e servidores estão protegidos contra acessos não autorizados ou outras ameaças de segurança. Se tiver dúvidas sobre a segurança do nosso website, pode contactar-nos em info@matrixra.com.
Privacidade de Crianças: O nosso website e serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Portanto, não pretendemos recolher informações pessoais de ninguém que saibamos ter menos de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de um menor de 16 anos, eliminaremos imediatamente essas informações. Se suspeitar que temos informações pessoais de um menor de 16 anos, pedimos que nos contacte através de info@matrixra.com.
Utilizadores fora dos EUA: As suas informações, incluindo os seus dados pessoais, podem ser transferidas para um país fora do seu país de origem ou de residência, como os Estados Unidos. É possível que este país não ofereça o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. Para garantir que os seus dados estão devidamente protegidos quando são transferidos entre nós e os nossos fornecedores terceiros, tomamos as medidas contratuais necessárias para garantir a segurança, como a verificação da certificação Privacy Shield. Ao fornecer-nos os seus dados pessoais e utilizar os nossos serviços, concorda expressamente com o processamento dos seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e a sua transferência para outros países, incluindo os Estados Unidos.
Compromisso: A proteção da sua privacidade online é um esforço contínuo. O nosso website está em constante evolução para atender às exigências e melhores práticas em todos os países onde é utilizado.
vContacte-nos: Esforçamo-nos para que esta Política de Privacidade seja compreensível. Por favor, não hesite em contactar-nos em info@matrixra.com se tiver alguma dúvida. Os residentes do Reino Unido também têm a possibilidade de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), se necessário. É possível apresentar uma reclamação online em https://ico.org.uk/make-a-complaint/.